Há pouco mais de um mês, a leitora Wanda Lucia Schmidt sugeriu um artigo:

Estou acompanhando os artigos sobre Portal Corporativo e gostando muito da forma clara e objetiva como estão sendo escritos. Parabéns. O meu interesse imediato é na Terminologia para Recuperação de Informação e esperei ansiosamente por este tópico, entretanto, senti que o item Taxonomia foi pouco desenvolvido e sabemos que a Taxonomia é um dos tópicos importantes para o sucesso de um Portal. Vamos fazer um artigo específico sobre Taxonomia em Portal Corporativo?

Todo bom projeto começa com o pleno entendimento, por parte de uma equipe de desenvolvimento ou de um fornecedor de soluções, daquilo que o cliente realmente deseja. Isto deveria ser trivial, simples, mas deixou de ser a partir do surgimento e domínio das tecnologias. Passamos a ter, de um lado, o usuário e, do outro, o conhecedor da tecnologia.

Meus artigos sobre Scrum, produzidos para o Dicas-L, estão entre os que têm maior "taxa de retorno" nas estatísticas de acesso. Isto motivou uma série de perguntas muito interessantes, que também incentivaram-me a pesquisar mais sobre o assunto.

Este é, literalmente, um assunto sem fim. O cenário da Web é novo, há muito o que se aprender sobre o que já existe. Além disto, é um cenário tão mutável que é preciso manter a atenção nas tendências, no que ainda pode acontecer. Os usuários da Internet, as pessoas que visitam o seu portal, são cada vez mais exigentes. Exigentes a ponto de, elas mesmas, escolherem "pedaços" de portais daqui e dali para montarem aquilo que elas querem ver na sua tela.

Uma das coisas que jamais deve ser negligenciada na contratação de um portal é o "trabalho de casa" que esta série de artigos buscou propor desde o princípio. Você, seus gestores, seu pessoal de marketing, não precisam ter a mínima idéia dos aspectos técnicos de um portal mas, precisam sim, saber, com a maior riqueza possível de detalhes, o que querem e o que não querem como resultado. Experiências anteriores, suas ou de colegas de outras empresas, podem ajudar.

Antes de entrar no tema deste 11.o artigo da série, quero, mais uma vez, agradecer aos leitores que têm contribuído com sugestões, críticas e comentários. Antes do final da série espero responder à pergunta do Fabrício (como convencer um gestor de que o investimento em um portal é importante) e ainda atender as sugestões da Fernanda (um artigo sobre ERM) e da Wanda (Terminologia para Recuperação de Informação). Abração pra Amanda Kee, pelo incentivo! Agora, vamos ao artigo!

Chegando ao décimo artigo de nossa série sobre portais corporativos, vamos fazer uma pausa reflexiva, trazendo o nosso olhar, agora, para dentro da empresa. O momento de se pensar no portal da empresa é, também, propício para uma análise dos serviços prestados aos colaboradores em sua rede interna, sua Intranet.